FAQ’s
WAT IS DE INCHECKTIJD OP MONTE ROSA? EN KAN IK OOK EERDER TERECHT?
De inchecktijd is in principe vanaf 14.00 uur. Als je eerder op Monte Rosa denkt aan te komen, kun je dat laten weten en zullen we ons best doen de kamer vroeger op orde te hebben. Lukt dat niet, dan is het altijd mogelijk de bagage bij ons neer te zetten en in de tuin of aan het zwembad te wachten met een lekker ontbijt of drankje.
WAT IS DE UITCHECKTIJD?
We vragen onze gasten om tussen 10.00 en 11.00 uit te checken op de dag van vertrek. Wanneer je pas laat vertrekt doordat je bijvoorbeeld een avondvlucht hebt, is het mogelijk de bagage bij ons neer te zetten en ook op de laatste dag te genieten van onze tuin en zwembad.
SERVEREN JULLIE OOK MAALTIJDEN EN HOEVEEL KOST DIT?
ONTBIJT
Je kunt dagelijks op Monte Rosa ontbijten tussen 08.30 en 10.00 uur. Het ontbijt bestaat uit warme broodjes, diverse soorten kaas en jam, koffie of thee, verse sap, fruit, yoghurt, muesli en een eitje. Het ontbijt kost €12 p.p. en voor kinderen onder de 11 jaar kost het ontbijt €6 per kind.
LUNCH
Lunch serveren we alleen aan groepen vanaf 10 personen en kost €12 p.p. Tijdens het ontbijt kun je voor €7p.p. zelf een lunchpakket maken (broodjes, fruit, mueslireep en pakje sap of water).
DINER
Van april t/m september serveren we op dinsdag en zaterdag een heerlijk driegangendiner (vegetarisch, vis of vlees) voor €25 inclusief wijn of ander drankje, voor kinderen onder de 10 jaar betaal je 50% van de prijs .
Soms organiseren we een gezellige BBQ in de tuin, met een uitgebreid buffet van vlees, vis en/of vegetarische lekkernijen, veel salades en sangria.
Met dieetwensen kan altijd rekening worden gehouden.
Voor drankjes en snacks buiten de maaltijden heeft Monte Rosa een zogenaamde ‘Honesty Bar’, een selfservicesysteem tegen betaling bij vertrek.
ACCEPTEERT MONTE ROSA PIN- EN/OF CREDITCARDBETALINGEN?
Nee, op Monte Rosa kan alleen in cash worden betaald of je kunt met internet bankieren een transfer doen. De dichtstbijzijnde pinautomaat is in Barão de São João (2km).
KUN JE HET WATER OP MONTE ROSA DRINKEN?
Ja, met trots kunnen we vertellen dat ons drinkwater ‘puur water’, zonder enige toevoeging. Het wordt op een diepte van 86 meter opgepomt. Met een waterzuiveringsinstallatie (ultraviolet lamp) worden alle bacteriën gedood en ook wordt de kalk uit het water verwijderd.
HOE ZIT HET MET DE EINDSCHOONMAAK?
We vragen van onze gasten of ze de kamer/het huisje ‘veegschoon’ willen achterlaten, met alles op de plaats waar het stond. Dit betekent dat er geen vuile vaat staat, dat de vuilnis is weggebracht en de prullenbakjes geleegd zijn en dat er een veger door de kamer gehaald is. Zo worden er geen kosten voor verdere schoonmaak in rekening gebracht. Heb je geen zin/ tijd om het netjes achter te laten, dan brengen we €20 in rekening voor de eindschoonmaak.
GAAT ER EEN BUS VAN OF NAAR MONTE ROSA?
Ja, de bus stopt op doordeweekse dagen bij Monte Rosa voor de deur en gaat naar Lagos (10 km) om 8.02 uur en om 20.04 uur. In het weekend is er vervoer naar het dorp Barão de São João (2 km) om 19.04 uur.
Vanaf de dierentuin (15 minuten lopen) kun je zeven keer per dag met de
bus naar Lagos.
Met de Uber-app kun je voor ongeveer €8 naar Monte Rosa komen of gaan.
MOET IK ZELF HANDDOEKEN, THEEDOEKEN EN LINNENGOED MEENEMEN?
Nee, bij aankomst zijn de bedden opgemaakt en liggen er voor elke gast twee handdoeken klaar. We verzoeken je om strandlakens wel zelf mee te nemen. Je kunt deze eventueel ook bij ons huren voor €5 per week. Elke week worden de lakens verschoond en tweemaal per week ontvang je schone handdoeken en theedoeken.
KAN IK OP MONTE ROSA EEN WASJE DRAAIEN?
Tegen een kleine vergoeding (€3) kan gebruik gemaakt worden van de machines. Wasmiddel is beschikbaar.
HEBBEN JULLIE EEN BIBLIOTHEEK?
Ja, er is een uitgebreide bibliotheek met veel recente boeken in verschillende talen. Onder andere romans, detectives en boeken op het gebied van persoonlijke ontwikkeling. Ook vind je in de bibliotheek boeken en reisgidsen over Portugal en de Algarve.
KAN IK MIJN VERBLIJF OP MONTE ROSA ANNULEREN?
In het ongelukkige geval dat je je verblijf op Monte Rosa moet annuleren, volgen wij de standaard annuleringsvoorwaarden zoals beschreven in de ‘ANVR-Reizigersvoorwaarden’:
- Bij annulering tot de 42e kalenderdag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling maar niet meer dan 35% van de reissom
- bij annulering vanaf de 42ste dag (inclusief) tot de 28ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom
- bij annulering vanaf de 28ste dag (inclusief) tot de 21ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom
- bij annulering vanaf de 21ste dag (inclusief) tot de 14de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom
- bij annulering vanaf de 14de dag (inclusief) tot de 5de dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom
- bij annulering vanaf de 5de dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom
- bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reissom
MAG IK MIJN HUISDIER MEENEMEN NAAR MONTE ROSA?
Huisdieren kunnen in overleg meekomen naar Monte Rosa. Honden moeten op het terrein aan de lijn. We rekenen €5 per nacht voor extra schoonmaakkosten.
IK WIL EEN REVIEW ACHTERLATEN, HOE DOE IK DAT?
Je kunt op Monte Rosa een bericht achterlaten in ons papieren gastenboek. Jouw bericht verschijnt dan op onze website onder reviews. Je kunt ook een beoordeling schrijven op Tripadvisor of bijvoorbeeld op onze Facebookpagina.
IS ROKEN TOEGESTAAN OP MONTE ROSA?
In de gebouwen is roken niet toegestaan. Buiten kan dit wel. Gooi in verband met brandgevaar geen peuken op de grond!
HOE IS HET WEER IN PORTUGAL?
Klik hier voor actuele informatie over het weer in de Algarve.
ZIJN ER BABYBEDJES BESCHIKBAAR?
Ja, er zijn babybedjes beschikbaar à €10 per nacht.
IS HET MOGELIJK EEN EXTRA BED IN MIJN KAMER OF HUISJE TE PLAATSEN?
Is sommige kamers of huisjes kan een extra bed worden geplaatst. De kosten hiervoor bedragen €10 per nacht.
GELDT ER VOOR VERBLIJF OP MONTE ROSA EEN MINIMAAL AANTAL NACHTEN?
Voor een kortere periode dan 4 nachten geldt een eenmalige toeslag van €10.
HOE LANG IS HET RIJDEN VAN HET VLIEGVELD VAN FARO NAAR MONTE ROSA?
Nadat je de auto hebt afgehaald, is het een uur rijden naar Monte Rosa – grotendeels over de snelweg. Wij sturen je een routebeschrijving.
KAN IK MET HET OPENBAAR VERVOER NAAR MONTE ROSA KOMEN?
Ja, dat kan. Zowel van Faro als van Lissabon kun je met de bus of trein naar Lagos reizen. Wij bieden transfers aan van het bus- of treinstation van Lagos naar Monte Rosa voor €8. Lees meer over alle vervoersmogelijkheden op de pagina ‘Bereikbaarheid’.
MOET IK EEN BORG BETALEN ALS IK VIA MONTE ROSA EEN AUTO HUUR?
Wij werken met een plaatselijk (bevriend) autoverhuurbedrijf waar we heel goede ervaringen mee hebben. Er is een snelle afhandeling en je hoeft geen borg te betalen met de creditcard, omdat er vertrouwen is in Monte Rosa.
ZIJN ER BIJKOMENDE KOSTEN VOOR DE AUTO, ZOALS KILOMETERKOSTEN?
Nee, er zijn geen extra kosten, behalve eventueel de afkoop van het eigen risico (CDW).
WAT BETEKENT 'CDW' BIJ DE AUTOHUUR?
CDW betekent Collision Damage Waiver, oftewel een afkoopregeling van het eigen risico van een verzekering. Deze regeling dekt schade en/of verlies aan het voertuig inclusief diefstal, er vanuit gaande dat er voldaan wordt aan de voorwaarden in het huurcontract. Voor de goedkoopste auto’s bedraagt de afkoop eigen risico 20 euro per week. Er zijn een paar zaken die buiten de CDW vallen, zoals banden.
KAN IK DE HUURAUTO OOK ERGENS ANDERS OPHALEN DAN IN FARO?
Je kunt de auto in ontvangst nemen en afleveren op het vliegveld van Faro óf in Lagos. Als je op een andere luchthaven dan Faro vliegt, kun je zelf online een auto huren, bijvoorbeeld via Holiday Cars.
IS ER KINDEROPPAS OP MONTE ROSA EN ZIJN DAAR KOSTEN AAN VERBONDEN?
We kunnen kinderoppas bieden (bv tijdens de yogalessen) als dit minstens een dag van te voren wordt aangevraagd. Oppas voor één kind kost €10 per uur, voor elk extra kind wordt €4 in rekening gebracht. Na 19.00 uur wordt het tarief €15, met €6 voor elk extra kind.
KAN IK IN DE RONDE RUIMTE BUITEN HET YOGA- EN ACTIVITEITENSCHEMA OM ZELFSTANDIG MIJN OEFENINGEN DOEN?
Ja, dat kan in overleg, we zullen je dan wijzen waar de sleutel hangt. We verwachten dat je de ruimte achterlaat zoals je binnen komt.
Volg Monte Rosa op social media